účet
Ujasni si, pro koho navrhuješ
Představ si, kdo je „uživatel“, kterému tvůj nápad udělá radost, nabídne skvělý zážitek nebo usnadní práci. Zkrátka ten, který tvůj nápad použije, ocení, nebo třeba zaplatí a stane se z něj tak tvůj
„zákazník“.
Nalaď se na stejnou vlnu jako uživatel
K navržení smysluplného a užitečného nápadu se musíš umět vcítit do lidí, pro které vymýšlíš. Zkus poznat a pochopit co je pro ně důležité, co je baví nebo co potřebují. Když to poznáš, máš velkou šanci, že je tvůj nápad zaujme.
Zjisti o něm co nejvíce
Posbírej informace. Co už víš, využij a co nevíš, zjisti: ptej se, pozoruj, přečti si. Čím více a přesnějších informací o uživateli máš, tím lépe se tvým nápadem trefíš do jeho vkusu a potřeb.
Chceš-li mít přístup ke všem fázím a testům najednou, zaregistruj se, nic to nestojí
persona
mapa potřeb
potřeby
test
1. Persona
Empatie persona – příklad
„Persona“ je fiktivní profil člověka, který představuje zástupce skupiny lidí, pro které navrhuješ (cílové skupiny). Vše, co o něm víš a zjistíš, zaznamenáš na jeden list. Máš tak pohromadě na jednom místě vše, co o uživatelích potřebuješ vědět a na nic pak při navrhování nezapomeneš..
Díky personám získáš dobrou představu o lidech, pro které navrhuješ.
Persony tě budou inspirovat v další fázi, až budeš přicházet s nápady. Díky nim můžeš vést pomyslný rozhovor s uživateli tvých nápadů během jejich navrhování a testování.
Pomůžou ti také při rozhodování, který nápad je nejlepší a nejvhodnější pro realizaci. Když tvoříš v týmu, je cennou pomůckou, protože každému nemusíš všechno o uživateli dopodrobna vysvětlovat. Stačí, když mu dáš do ruky tento list papíru a hned ví, o koho jde.
Ještě víc persony doceníš, pokud navrhuješ pro stejné uživatele něco opakovaně. Podíváš se po nějaké době znovu na personu a vše důležité budeš mít hned po ruce. Ušetříš tak spoustu času a energie.
Návod:
Personu si můžeš vytvořit ručně na papíře nebo v počítači.
Když bude formulář pěkný, bude se vám a s ním lépe pracovat stejně jako vašim parťákům.
1/ Fotka Fotka tváře je nejdůležitější, proto s ní začni. Podle ní si snadno uděláš představu. Můžeš ji najít v časopisu, vystřihnout a nalepit, nebo ji stáhnout z internetu a vložit do dokumentu, který píšete na počítači.
2/ Jméno je také důležité. Když pak budeš mluvit s dalšími lidmi např. o Emě, budete hned všichni vědět, o koho jde.
Tipy:
- Buď otevřený: Ptej se i na zdánlivé detaily, které nemusí přímo souviset s tématem, kterým se právě zabýváš. Často v nich bývá obsažený klíč k objevení něčeho zajímavého a jedinečného.
- Vizualizuj: Používej obrázky toho, co máš v listu persony popsané. Obrázky mluví rychleji a přesněji než slova. Obsahují emoce a pomáhají udělat si lépe celkový dojem, pocit. K textovému popisu persony si proto můžeš vytvořit moodboard.
- Využij AI: Při tvorbě persony můžeš najít užitečného pomocníka v umělé inteligenci. Můžeš ji využít k tvorbě hlavního portrétu persony, k zjištění a doplnění podrobných informací nebo k tvorbě obrazového moodboardu, kterým znázorníš to, co máš na listu persony popsáno slovně.
2. Mapa potřeb
Mapa potřeb – příklad
Díky personám máš jasno v tom, pro koho vymýšlíš a navrhuješ – s kým máš tu čest. Teď, když už o nich něco víš, se snáze můžeš zamyslet nad tím, co tito lidé potřebují a co je pro ně důležité.
Mysli na to, že když navrhuješ něco pro ně, nejde ani tak o to, co by se líbilo „tobě“, ale o hlavně o to, co by se líbilo „jim“.
Návod:
Ke každé personě si vytvoř mapu potřeb. Vezmi papír, do jeho středu nalep fotku persony a kolem ní piš vše, co je pro skupinu lidí, které persona zastupuje důležité, potřebné, zajímavé, smysluplné.
Mapa potřeb – pracovní list
3. Potřeby
Potřeby – příklad
Mapa potřeb ti pomohla získat vhled do různých potřeb, přání, zájmů a dalších věci, které jsou pro personu důležité.
Teď, když vidíš vše před sebou na mapě, je čas zamyslet se, které potřeby jsou pro personu nejdůležitější a mají pro ni největší význam.
Ty vyber a uspořádej do přehledného formuláře, se kterým pak budeš dále pracovat.
Návod:
Každé personě věnuj vlastní list potřeb. Jestli chceš, můžeš si na list přidat i její fotku. Uvidíš hned na první pohled, o koho jde.
1/ Napiš jméno persony, aby nemohlo dojít k záměně.
2/ Nejdůležitější potřeby vybrané z Mapy potřeb napiš do polí formuláře. Do každého pole napiš jednu.
3/ I u těchto vybraných potřeb se pokus rozlišit jejich význam. Stanov jejich pořadí číslem od 1 do 4. (1 = nejdůležitější).
